سياسة الخصوصية

تلتزم شركة Expaia SARL ("Expaia" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصية الأفراد الذين يزورون موقعنا الإلكتروني أو يستخدمون منصتنا أو يتفاعلون معنا بأي شكل آخر. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عند إنشاء حساب أو طلب عرض تجريبي أو ملء نموذج أو التواصل مع فريقنا. قد تشمل هذه المعلومات:

الاسم وبيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة)
بيانات اعتماد الحساب وبيانات المصادقة
معلومات الفوترة والدفع المعالجة عبر مزودي خدمات طرف ثالث آمنين
الاتصالات التي ترسلها إلينا، بما في ذلك طلبات الدعم

نجمع أيضاً معلومات تلقائياً عند تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك عناوين IP ونوع المتصفح ومعرّفات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وأنماط الاستخدام. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة كما هو موصوف في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

كيف نستخدمها

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير منصتنا وخدماتنا وتشغيلها وصيانتها
معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
الرد على طلباتك وتعليقاتك وأسئلتك
إرسال الإشعارات التقنية والتنبيهات الأمنية والرسائل الإدارية
تحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروطنا

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نستخدم بيانات العملاء المقدمة إلى منصتنا لتدريب نماذج التعلم الآلي ما لم تأذن بذلك صراحةً كتابياً.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا. عندما لا تعود البيانات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن وفقاً لجداول الاحتفاظ بالبيانات لدينا.

يتم الاحتفاظ ببيانات المنصة المعالجة نيابة عن عملائنا من المؤسسات وفقاً لشروط اتفاقية الخدمة المعمول بها. يمكن للعملاء طلب تصدير البيانات أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات حسابهم أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.

حقوقك

وفقاً لاختصاصك القضائي، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
طلب حذف بياناتك الشخصية
الاعتراض على أنشطة معالجة معينة أو تقييدها
طلب نقل بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
سحب الموافقة عندما يكون التعامل مبنياً على الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. سنرد على طلبك خلال الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون المعمول به.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا على:

Expaia SARL
السجل التجاري بالدار البيضاء: 698965 · ICE: 003810364000021 · التعريف الضريبي: 68752356
Espace Plaquet place Nicolas Plaquet Bd Med V étage 2 n°224 الدار البيضاء، المغرب
contact@expaia.ma